Ajutor digital la completarea cererilor de Wohngeld și Grundsicherungsgeld (Bürgergeld) în Germania. Răspunzi la întrebări simple — noi completăm formularul oficial.
Așa este: formularul oficial este gratuit, iar centre de consiliere precum Caritas, AWO sau VdK te ajută gratuit să îl completezi. La AmtWerk nu plătești pentru formular, ci pentru faptul că AmtWerk îl completează automat, imediat și în limba ta — fără să aștepți o programare sau un interpret.
Wohngeld și Kinderzuschlag costă câte 14,90 €, Grundsicherungsgeld 8,90 € — preț fix, fără costuri ascunse, fără abonament. La Grundsicherungsgeld prețul este intenționat mai mic: cine o solicită nu are venit propriu, iar de asta nu trebuie să depindă cererea. Poți răspunde la toate întrebările și vedea gratuit o previzualizare a cererii tale. Plata se face abia la final, chiar înainte să descarci pachetul tău de cerere gata completat.
Nu. AmtWerk este un serviciu privat și independent și nu aparține niciunei autorități. Folosim formularele oficiale originale.
Nu, asta faci tu însuți. Îți descarci pachetul de cerere gata completat, îl semnezi digital sau de mână și îl depui — tipărit, prin poștă sau ca PDF semnat prin e-mail. Cel mai bine salvează fișierul într-un loc sigur imediat după descărcare.
Răspunsurile tale rămân pe dispozitivul tău, iar PDF-ul este creat direct în browserul tău — nu pe un server. Nu ai nevoie de cont. Doar datele tale de plată și de facturare trec prin Stripe și sunt stocate conform GDPR pe un server din Frankfurt; pentru verificarea locului tău de naștere întrebăm suplimentar serviciul de hărți OpenStreetMap. Nu folosim rețele de urmărire sau de publicitate.
Nu. AmtWerk este doar un ajutor la completare, nu o consultanță juridică și nu o autoritate. Dacă ți se cuvine ceva și cât anume decide exclusiv Jobcenter, Wohngeldstelle, Familienkasse, respectiv autoritatea de naturalizare. Pentru întrebări juridice adresează-te unei consilieri sociale sau unui avocat.
Asupra cererii tale decide exclusiv autoritatea, în funcție de situația ta personală — o aprobare nu ți-o poate garanta nimeni, nici noi. De aceea o respingere nu este o eroare a produsului nostru și, în sine, nu este un motiv de rambursare. Împotriva deciziei poți depune contestație (Widerspruch); la aceasta te ajută un centru de consiliere sau un avocat.
În mod normal ai drept de retragere în 14 zile. Deoarece pachetul tău de cerere este conținut digital, acest drept se stinge însă de îndată ce descărcarea îți stă la dispoziție — lucru pe care îl confirmi tu însuți printr-o bifă înainte de plată. Toate detaliile se află în informarea privind dreptul de retragere, în partea de jos a acestei pagini.
Da. Imediat după plată, procesatorul nostru de plăți Stripe îți trimite factura automat prin e-mail, la adresa pe care o indici la plată.
Dacă ai descărcat fișierul de siguranță după plată: da. Încarcă-l la „Restabilește accesul” — după aceea răspunsurile tale și descărcarea plătită sunt din nou acolo, chiar și pe alt dispozitiv. Fără acest fișier răspunsurile tale sunt din păcate pierdute: se aflau exclusiv pe dispozitivul tău, noi nu am avut niciodată o copie. Atunci putem doar verifica, pe baza numărului tău de comandă, dacă plata ta a ajuns — numărul se află pe factura trimisă de Stripe prin e-mail. De aceea descarcă fișierul de siguranță imediat la final; este mic și rămâne doar la tine.