Цифрова допомога у заповненні заяв на Wohngeld і Grundsicherungsgeld (Bürgergeld) у Німеччині. Відповідай на прості запитання — ми заповнимо офіційний бланк.
Це правда: офіційний формуляр безкоштовний, а консультаційні центри (Caritas, AWO, VdK) безкоштовно допомагають його заповнити. В AmtWerk ти платиш не за формуляр, а за те, що AmtWerk заповнює його одразу й автоматично твоєю мовою — без очікування на запис чи перекладача.
Wohngeld і Kinderzuschlag коштують по 14,90 €, Grundsicherungsgeld — 8,90 €: фіксована ціна, без прихованих витрат і без підписки. Для Grundsicherungsgeld ціна свідомо нижча: хто її отримує, не має власного доходу, і справа не має зірватися через ціну. Відповісти на всі запитання та переглянути попередній вигляд заяви можна безкоштовно. Оплата — аж наприкінці, безпосередньо перед завантаженням готового пакета.
Ні. AmtWerk — це приватна незалежна послуга, вона не належить до жодного відомства. Ми використовуємо справжні офіційні формуляри.
Ні, це ти робиш сам/сама. Ти завантажуєш готовий пакет заяви, підписуєш його цифровим підписом або від руки і подаєш — роздрукованим, поштою або як підписаний PDF електронною поштою. Найкраще збережи файл у надійному місці одразу після завантаження.
Твої відповіді залишаються на твоєму пристрої, а PDF створюється прямо у твоєму браузері — не на сервері. Обліковий запис не потрібен. Лише твої платіжні та рахункові дані проходять через Stripe і зберігаються відповідно до GDPR на сервері у Франкфурті; для перевірки місця народження ми додатково звертаємось до картографічного сервісу OpenStreetMap. Трекінг і рекламні мережі ми не використовуємо.
Ні. AmtWerk — це лише допомога в заповненні, не юридична консультація і не відомство. Чи належать тобі виплати і скільки — вирішує виключно Jobcenter, відомство Wohngeld, Familienkasse або відомство з натуралізації. З юридичними питаннями звертайся до соціальної консультації або до адвоката/адвокатки.
Рішення щодо твоєї заяви ухвалює виключно відомство на основі твоєї особистої ситуації — жодного схвалення ніхто гарантувати не може, і ми теж. Тому відмова не є помилкою нашого продукту і сама по собі не є підставою для повернення коштів. Проти самого рішення ти можеш подати заперечення (Widerspruch); у цьому допоможе консультаційний центр або адвокат.
Зазвичай ти маєш право на відкликання протягом 14 днів. Але оскільки пакет твоєї заяви — цифровий вміст, це право припиняється, щойно завантаження стає для тебе доступним; ти сам/сама підтверджуєш це галочкою перед оплатою. Усі подробиці — у нашій інструкції про право відкликання внизу цієї сторінки.
Так. Одразу після оплати наш платіжний провайдер Stripe автоматично надсилає рахунок на електронну адресу, яку ти вкажеш під час оплати.
Якщо після оплати ти завантажив файл резервної копії — так. Завантаж його в розділі «Відновити доступ», і твої відповіді та оплачений файл знову будуть на місці, навіть на іншому пристрої. Без цього файлу твої відповіді, на жаль, втрачені: вони зберігалися лише на твоєму пристрої, у нас ніколи не було їхньої копії. Тоді ми можемо лише перевірити за номером замовлення, чи надійшла оплата — номер вказано в рахунку, який Stripe надіслав тобі електронною поштою. Тому завантаж файл резервної копії одразу наприкінці: він маленький і залишається тільки в тебе.